下单前常问。
入门
怎么下单?
在网上下单,选择上门取件或到店送衣;也可以直接把衣物送到我们任意一家门店。
最终价格怎么定?
干洗按件计价,水洗叠衣按重量计价,改衣看过后报价。衣物到店后我们逐件清点、检查,再确认价格。面料、衣物状况和您要求的整理方式都可能影响价格。
收鞋、皮革、羽绒和婚纱吗?
收。这些物品我们先检查,开工前告诉您价格和不能保证的地方。
怎么查订单?
打开我们消息里的链接,在“查订单”页输入小票上的订单号,或登录查看。
上门取送
上门取送收费吗?
税前满 $69 免费;不足 $69 收往返运费 $12 加 HST。会员每月有 1 次免费往返取送。
哪些地方可以上门?
大多伦多地区。预约时输入邮编,就能看到您的地址是否在服务范围内。
什么时间上门取件?
周一至周六,通常是 13:30–16:00、17:30–22:00。部分地区可选日期较少,且只有晚间时段。预约时会显示您地址可选的准确时段。
衣物怎么交给你们?
用任意袋子装好即可。送回时用我们的纸箱,挂装衣物可能会对折装箱。
错过取件怎么办?
第一次错过免费。之后每次 $9 加 HST,加到您下一张订单。因我们或取件人员造成的错过不收费。
会员
会员有什么?
每月 $9.99 加 HST:每月 2 张 $5 优惠券、1 次免费往返取送,付款金额返 5% 积分(非会员 1%)。
可以取消吗?
随时可以。会员资格和当月的券在已付费的月份结束前都有效。
洗好以后
洗好的衣物保留多久?
衣物洗好后免费保管 30 天。之后每天按洗护费的 0.15% 收保管费。